强化招生稳生源 优质服务促发展

———盐城教学站2006学年度工作总结

2006年，盐城师院教学站在华东师大网院与我院的共同领导和指导下，结合实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。截止目前，我站点已有在籍生：专科401人；本科1529人；教育硕士27人。现将我站点2006年度工作总结如下：

一、加大招生力度，确保生源增长

1、通过媒体文章宣传。先后在地方报纸上刊登了介绍网络教育及“网上华师”的文章10余篇。

2、通过报纸、地方门户网站等刊登招生广告。

3、组织开展多种专项招生宣传活动：

（1）在县（市）的8个新华书店和市区1个图书馆长期设宣传展架、插放招生简章，供社会人员自由取阅；

（2）利用职称考试、成人高考等大型考试活动结束时现场散发招生简章，扩大影响力；

（3）利用每周六上午人才集市派专人定期摆放展架，设立专门的宣传栏形成固定的宣传窗口；

（4）通关系找成考线下名单，邮寄招生简章，推荐、吸引考生选择新型学习模式；

（5）找到各中、小学教师电话，群发短信，宣传介绍网络教育；

(6) 通过有关教学交流活动，组织老生宣传并推荐生源。

4、做好咨询接待工作。让到服务中心咨询的每个人都能看到课件播放演示的过程，对比讲解成考、自考、网大三种学习模式的优劣，让咨询者亲身感受到网络教育的先进、方便、灵活等特点，力争使其产生报读的愿望。

5、挖掘系统生源，向单位和行业渗透。我学习中心已成功地与盐都区北龙港小学、盐都区北龙港中学、滨海县八巨中学、响水县中心小学、大丰市实验小学、盐城市星星幼儿园等单位达成共识，将华师大网院的数学、汉语言文学、英语、教育学、学前教育等二十多个专业作为单位教师学历教育的首选形式，此举又开辟了新的招生渠道。

6、在招生后期，确保入学报到率。强化入学测试辅导力度，在录取结果出来后，及时通知考生，提醒他们报到、交费、参加学前培训，力争实现较高的注册率。

二、狠抓服务工作、提高学习热情

1、精心组织学前培训

为使新学员迅速提高信息素养，掌握学习技能，熟练使用网上学习栏目，从根本上解决新教学模式学习过程中的“水土不服”，教学站在新生参加“开学典礼”当天，首先将全体学员集中在多媒体教室进行一次开篇导学，根据学员的人数通常安排两到三个多媒体教室，以确保每位学员都能看的清、听的明，同时向每位学员发放站点自编的《网络教育简报》，演示、介绍网上学习平台各栏目的功能和使用方法以及各项学籍管理规定；再用下午半天时间让学员自己到机房上机练习，用各自的用户名、密码登录平台进行实际操作，由培训老师现场指导；最后将上机练习过程中统计出的计算机操作技能较差的学员，利用开学一个月内的双休日进行分组培训，统一采用小班制授课，逐一辅导，每期16课时，每期安排20人左右，培训主要围绕办公自动化应用软件和网上学习平台来进行，直至每位学员都能够熟练地操作为止。

学前培训至关重要，俗话说的好，“万事开头难”，只要让每位学员在开始的一个月内，将应该掌握的平台知识系统的理解、学会运用，这将大大减少他们以后学习的困难，同时也将减轻教务老师以后的工作量。学前培训活动有效地扫除了计算机操作能力相对薄弱的学员学习障碍，使学员学会了“网上华师”各学习栏目的使用，了解常规教学管理规定及教学安排，引导新生很快融入正常的学习，取得了预期的效果。

2、悉心开展分组导学活动

在每批次新学员开学一个月内，我们组织力量到各县、市生源所在地组织两次导学活动，通过活动更系统的巩固学员的平台操作能力，加强本地学员之间的联系和交流。

第一次导学活动时间安排在开学后的一个月内，一般在每年的5月上旬或10月上旬，历时10天。

活动内容：解答开学以来新生碰到的各种问题；现场选举产生小组长。

活动方式：由教务老师联系落实地点，赴各小组所在地进行。

活动效果：经过第一次分组导学活动，解决了开学以来学习过程中遇到的各种疑难问题，增强了学生学习的信心、增进了同学间的友谊。

第二次导学活动时间安排在新生第一次参加考试前，一般分三个步骤来完成。

第一步：先由站点通知组长到校参加小组长会议。

会议内容：明确班组长职责，要求各小组长配合教学站完成教务、考务信息的沟通和传递工作；了解各学习小组成员的学习情况；布置二次分组导学内容，分发各小组的导学活动材料；站点向各小组长赠送一份纪念品。

第二步：由各组组长以组为单位确定活动时间及地点，报教学站确认，以便站点老师错开各组活动时间参与。

活动内容：提醒学生完成平时作业、提示复习备考的要点、学习华师大网院的考试管理规定、讲解全国统考相关规定等。

第三步：对未按时参加二次分组导学活动的新生，由站点单独再组织一次导学活动，活动地点安排在教学站点。

活动结束后，将导学活动材料及现场剪影公布在站点主页上。

活动效果：我站06春学员二次导学活动中，班组长到站点参加会议出席率达：98%；各小组分组导学活动学生参与率达：90%；通过活动明显提高了学生的学习积极性，考前复习更加投入，对网院考试纪律也有了更清楚的认识。

导学活动使新入学的学员及时获取学习和管理中的有效信息，积极引导学员进入学习正常化，“送教到门”受到了广大学员的欢迎。对于学习期间，部分地区组长的邀请，我们也将到地区去开展学习交流活动，让大家感受到我们的工作落在实处。

3、耐心接待学员来电、来访

（1）、在学生的各个学习阶段发邮件提醒完成各项学习任务，对重要事项，特别是考试、续交费的工作还得用电话再通知一遍。

（2）、专职教务管理老师全工作日及双休日接待学员来访、来电，处理学员学习中的疑问及回复学生邮件，实现一站制服务。每天接待来人、来电不低于20人次，回复学生邮件多则10个、8个，少则也有3、4个。

（3）、课程考试前要求学生将平时积累的疑难问题以邮件的形式提前反馈给服务站，提前提供辅导老师备课，提高了复习辅导的效率和针对性。

（4）、每次考试成绩公布后，统计考试情况；对不及格的学生通过电话或邮件与其交流，了解、分析不及格的原因，动员学生坚持学习、准备下一次参加补考。

4、热心提供学习支持

除平时日常管理工作之外，我站还配备兼职维护人员解决学员学习用机的软、硬件故障；另外，站点还自建了工作网站——盐城远程教育网，开辟了站点公告、样题中心、为你支招、交流园地等专栏，及时发布教务考务资讯、辅助学习材料和学习经验介绍，围绕站点实际情况开展针对性服务。

对无网络使用条件的学员，可在每周五个白天和三个晚上的开放时间免费到学校网络学习中心学习，在机房内每台机器上还安装了办公自动化应用软件、基础英语、中小学教师信息化培训等教学课件全程提供使用，为学生提供了完整而良好的学习条件。

通过一系列的教学服务工作，使得学员、站点、网院之间三点一线、三位一体的管理体系和服务模式日臻完善，绝大部分学员自主学习意识被充分激发出来，学习效率大幅提高，“网上华师”在本地教育领域的影响力也明显增强。

 

三、充分认识不足，努力从头做起

一年来，我站点在网院的领导下，在全体工作人员共同积极努力下，在２００6年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些工作经验。但伴随着全国范围内的网络教育发展更趋于理性，我教学站也清楚地意识到自身所面临的新的发展问题：一方面，后续生源呈现滞后，招生的难度加大，宣传投入与报考率差距较大；再一方面，以考促学的良好风气还未真正形成，社会上的考试心态不够端正的现象还或多或少地影响着我服务中心少数学生。诸如此类，总觉得路还很长，教学站点要做的事很多，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于我们来说这仅仅是个良好的开端。我们有决心也有信心在华师大网院的领导下，围绕实际情况勇于创新、勤于实践、锐意进取，努力工作，力争开创我站点工作的新局面！我们将在新的一年里继续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。