浙江金华教育学院2006年度
工作总结

我从事远程教育管理工作已经快3年了，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并将其应用于实际工作中，工作效率和熟练操作程度相比于年初刚接收工作的时候增长了许多。现就本年度工作情况总结以下：

一、主要的工作情况：

（一）、加强自身的理论学习，提高思想认识。

2006年6月我光荣的加入中国共产党，成为一名预备党员。我感到自己的肩上所负责任越来越大，进一年来，我不断的加强自己的理论学习，认真学习党的最新政策和文件精神。投入到实际工作中。

（二）、认真工作，迎难而上，努力做好远程教育。

目前只有我一人承担我站所有工作。教务工作是一项出不得任何差错的工作，需要严谨务实的工作作风。从学生报名、基本信息录入、选课、交费、教材预订核对、考务等环节不能有一点马虎，我在前几年的工作基础上，根据华师大教学运作的要求，将每项工作都细分化。分解到一年工作计划中去。同时，根据华师大的要求，对相关的档案文件仔细的整理和归类，并不断的完善教学站的制度。平时积极的和华师大保持联系，不懂就问，这样对自己的工作帮助很大。目前我站在校人数不是很多，但是工作同样不能少。我体会到的就是一个人负责很多事情，由于很多工作在时间上都会是相互重叠交叉。容易造成疏忽。但是只要把每项工作都具体细分，并计划安排好是可以解决的。而且由是一个人来负责相互会更好的衔接。

（三）、热情服务于学员

既然学员选择来你这儿学习，我们就有义务和责任做好管理工作。不管在招生期间和日常的管理期间，为了更加方便的和学员交流，我将自己的所有电话对外公布。并且建立了稳定的电子邮件和使用QQ群等现代网络通讯手段来保证和学员的联系。积极主动关心、解决和协调辅导教师与网络课件平台之间、辅导教师与学生之间、学生与网络环境管理之间、学生与课件之间出现的要求、问题和关系，及时解决教学过程中出现的问题；

其实有些学员对于网络并不是很熟悉，在学习中难免要出现这样或那样的问题，出现问题后自然要找老师问，所以，每天的电话不断，每一次我都能耐心对待，热心解答，电话里解决不了的，就让学生到学习中心来，手把手的教，直到教会为止。

学员有时候由于工作、生活紧张往往会忽略了自己的学习，我需要熟练的明确教学计划，学分制度，交作业，选课等时间段。每学期定期通过网上公布、电话、短信、电子信箱、信件等等方式去提醒学生参加学习、完成作业、参加考试等等。

（四）、适应新的形式，不断的调整和前进。

当前，华师大网络教育的发展越来越趋于成熟，随着新的政策的出台和教学计划的改革，远程教育逐步完善。当前在工作中面临最大的困难是完成招生工作。目前我们本地远程高校达到十几所，相同专业的就有三所，而且当地生源还是有限的。如何保证招生的稳定发展是需要解决的问题。我说服学院领导继续保证每年在当地最大的报纸上固定的打广告，扩大宣传远程教育。同时，初步制定了远程教育的招生奖励制度来保证稳定的招生。

二、工作体会：

（一）、对远程的认识

我认为选择远程教育是因为自主性和随意性比较大，所以每天利用很多业余时间就可以随意打开电脑学上两三个小时，充足空闲的时间是选择远程的根本原因。但是远程教育可能最大的缺憾是缺少互动性和真实性。尤其是遇到问题时不能与老师面对面沟通，而且有些知识是一环套一环，由于第一个问题没有解决，所以直接影响下一步的学习进展。而且有时授课老师与在线答疑老师不是同一老师等等。我在平时的管理工作中会以一个普通学员的身份去体会。然后再回到实际工作中，站在学员的角度为学员解决一些实实在在的问题。比如：

（二）始终坚信为学员服务的理念，放下架子，摆正自己的位置，保持良好的心态，不要因为每天繁琐的工作量、压力大影响到自己的情绪。保持一个良好的心情更有助于工作的顺利开展。

 

三、存在的问题和解决：

(一)、对学员课程进度和学业成绩总的认识不足。由于管理平台缺乏对单个学员全部学业情况的反映。加上学员平时认识不够，我在实际工作中忽略提醒学员，导致，部分学员竟然临近毕业才发现还有未通过的课程。针对这种情况。我采取了由站点根据每次考试成绩公布后，统一办理考生的补、重、缓考，并及时通知学员。

（二）、虽然学员已经进入到学校来参加学习，但是有些学员对远程教育的真正认识是模糊的，学习的态度也是参差不起。我认为要不断和学员实现沟通和交流，让被动变成主动。第一步，要求学员一定要充分了解远程教育的学习方式，并且判断自己的个性和性格特点是否适合这种学习模式。如果不适合改如何的去调整。第二步，远程教育是业余时间学习，不实行全日制脱产学习，所以要求学员要管理好自己，既然选择了它就一定要有网上学习的毅力和不轻言放弃的品质。第三步，要求学员把学习纳入到工作和生活，根据自己的情况选择好学习时间，并且要按着自己的作息时间安排学习计划表和学习进度。

四、对经后工作的展望

（一）、进一步做好招生工作，多方面的扩展思路，继续做好宣传广告。扩大华师大网络教育在当地的知名度。可以放下架子深入到各个单位做好推广。

（二）、在抓好教务、教学工作的同时，做好专升本学员的统考复习工作。解决学员的顾虑。统考工作的好环关系到学员能否正常毕业和今后招生工作的开展。要求学员提高认识，认真对待，都顺利的完成统考课程。

（三）、适当的创建新的交流平台来和学员进行沟通。在考虑对现有的教学站专栏做一次统一的更新，并丰富其中内容。比如创建论坛交流、开展计算机网上直播辅导等等多种现代技术。

 

 

2006年9月30日