经验交流之一嘉兴篇

优秀校外学习中心的经验交流之一:

热心服务、规范管理、确保质量

——浙江嘉兴教学站经验总结

我院于2002年设立了华东师范大学网络教育学院的教学站。几年来，经过网院的大力支持和自身的努力，我们一共招收了高升专、专升本及教育硕士三个层次、十几个专业共600余名学生。目前，各方面的工作开展正常，2005年经教育局牵头，依托华东师大利用远程教育的模式开展了教师的继续教育培训工作（一共有近200名市级学科教学带头人参加）。应该说这几年来，我们与华东师大一起在远程教育这条崭新的教学路子上进行了非常有意义的探索，从学历教育到非学历培训我们都做了一定的努力和尝试，俗话话，万事开头难，什么事情都有个过程，我们在办学过程中，和大家一样也经历了风风雨。现从以下几个方面作个简单的小结：

一、多方努力，积极争取政策上的支持

由由于嘉兴市地处长三角地区，中小学教师的学历达标率普遍较高，加上各类高校大量在市内设点招生，光远程教育就不下10几家，各类各级的培训机构层出不穷，招生竟争、生源争夺非常残酷，面对如此困难的局面，我们想尽办法，利用各种途径，做好招生宣传工作。充分利用我们教育学院在下面中小学中的声誉，抓住每一次培训的机会，将宣传资料分发到教师学员的手上。同时我们还走出校门，在学院领导的带领下到分批到一些比较偏远的学校中设点，进行招生宣传和动员，全力保证招生工作的顺利进行。同时也动作脑子，积极与主管部门沟通，注重在高层次的办学上下功夫，校外学习中心于2004年开始与华师大网院联合进行了教育硕士的招生，而且得到了上级部门一系列的政策扶持，在教育硕士这一块工作上走在了浙江省的前例。 2005年我院在非学历教育的培训上也迈出了可喜的步子，根据市局的统一安排部署，在积极抓好“名师工程”建设的同时，对我市近200名的“学科教学带头人”进行高质量、高规格的培训，充分依托华师大网院丰富的教学资源和先进的教学手段，利用远程学习和集中面授相结合的模式进行培训，为期1年半，几次培训下来，学员对这种培训模式非常认可、几次讲座的反响也相当不错。应该说这是华师大网院给我们提供了一个全新的舞台，给我们的教师教育带来了全新的理念，补充了新鲜的血液。

二、拓展招生渠道，完善办学层次

由于嘉兴市地处长三角地区，中小学教师的学历达标率普遍较高，加上各类高校大量在市内设点招生，光远程教育就不下10几家，各类各级的培训机构层出不穷，招生竟争、生源争夺非常残酷，面对如此困难的局面，我们想尽办法，利用各种途径，做好招生宣传工作。充分利用我们教育学院在下面中小学中的声誉，抓住每一次培训的机会，将宣传资料分发到教师学员的手上。同时我们还走出校门，在学院领导的带领下到分批到一些比较偏远的学校中设点，进行招生宣传和动员，全力保证招生工作的顺利进行。同时也动作脑子，积极与主管部门沟通，注重在高层次的办学上下功夫，校外学习中心于2004年开始与华师大网院联合进行了教育硕士的招生，而且得到了上级部门一系列的政策扶持，在教育硕士这一块工作上走在了浙江省的前例。 2005年我院在非学历教育的培训上也迈出了可喜的步子，根据市局的统一安排部署，在积极抓好“名师工程”建设的同时，对我市近200名的“学科教学带头人”进行高质量、高规格的培训，充分依托华师大网院丰富的教学资源和先进的教学手段，利用远程学习和集中面授相结合的模式进行培训，为期1年半，几次培训下来，学员对这种培训模式非常认可、几次讲座的反响也相当不错。应该说这是华师大网院给我们提供了一个全新的舞台，给我们的教师教育带来了全新的理念，补充了新鲜的血液。

三、热心服务，规范管理、确保质量

网络教育作为一种全新的教育模式，它给我们的传统教育带来了全新的东西，但不可否认也给我们的教育管理带来了一系列的问题，学院人员紧张，从事远程工作的人手更少，面对上面的要求和学院的实际情况，我们克服了很大的困难，在紧张的财务预算中拨出专款、设立专门的部门，配备了专门的人员，按照华东师大的要求，在硬件和软件的配备上下了很大的功夫。学院为此还建立了专门的机房、开通了网站，用来搞远程教育。学员从进校的第一天起，我们就针对成人学员的特点，做到既热情服务，又严格要求。为了解决教师们的工学矛盾，教学站一年四季基本上都安排专人值班，保证学员随时都能得到咨询和服务。在报到注册、上网培训、考前辅导和考务工作等一系例具体工作上，充分考虑到成人的特点，一方面把工作做细做到实，一方面又按章办事，不失人情味。对个别确实感到学习有困难的学员，除了做好他们的思想工作，帮助他们克服畏难情绪之外，还实实在在帮助他们解决一些学习上的问题，那怕人数再少，也为他们进行考前辅导，因此校外学习中心很少有因为学不下去而退学的。我们知道远程教育作为一种现代化的教育模式，它具有方便、灵活等优点，但也存在致命的缺陷，它需要学员有高度的学习自觉性，不象其他教育那样便于管理，如果放松管理，不加督促，则难保质量，这方面的问题已经暴露不少。抱着上对华师大和市教育局负责，下对学员和教学站自身负责的态度。校外学习中心在做大做强远程教育这一块工作的同时，努力采取一系例的措施来规范办学。从招生宣传到考风考纪，严格按华师大的要求操作。要求学员勤上网、勤学习，督促他们制定学习计划，紧跟课程进度。校外学习中心还常常把各种学习资料，整合完善后及时挂在网上供学员浏览和下载。要求学员踏踏实实地学，老老实实地考。通过这样严格而又充满了人情味的教育和管理，我们的工作也走上了健康发展之路。华师大网络教育这一块牌子在广大学员的心目中留下了很好的印象，我们的工作也得到了上级教育行政部门和广大学员的充分支持和肯定。