《学校管理心理学》之助教工作小结

有经验，也有遗憾——助教工作小结

《学校管理心理学》助教黄俊

    打开电脑，写这份学期小节的时候，便意味着我的这段快乐的网上助学工作将划上句号。曾经站过三年的三尺讲台，而纯粹的网上教学却没有尝试过。很荣幸能在网络学院得到这个宝贵的机会。坦率的说，为了做好助教的工作，我个人确实做了许多努力。但是，由于经验不足，还是留下了一些遗憾。回顾梳理本学期的工作，现总结如下：

    我所助学的课程是《学校管理心理学》，学员有二十四人。对于这批学员，我的总体印象是有一定的学习积极性，肯努力钻研，特别是来自嘉兴和无锡的学员，但是也许是平时工作较忙，大部分同学的参与是被动的。基于以上情况，对我的要求可能就是要有主动性，用各种办法使学员动起来。我几乎天天会登陆学院的网站，查看邮箱和讨论。只要学员有了问题，我都是当天给予回复，自己拿不准的请教了主讲老师。通过积极工作，拉近了我和学员之间的距离，也和一部分学员成为了朋友。令我感动的是，学员在email中，不仅和我讨论学科内容，还会把她（他）工作和生活中的事情拿出来和我交流，我体会到了获得他人信任的快乐。我觉得，做好网络课程助教，第一步，就是要注意和学员之间加强情感交流，使他们信任你，愿意和你接触。有了情感基础，下一步，便是如何设计助学的内容了。讨论版中的议题是助学的主线，为了调动大家讨论的积极性，所设计的议题必须和学员的教学活动有联系，要让他们觉得有话可说。在这方面，我查阅了很多参考案例，因此所出的讨论题也得到了学员的肯定。在线答疑，提供了我和学员直接交流的平台。在答疑之前，我都会提前一周告知学员答疑的时间和议题，并会提前进入聊天室，等候学员上线。在和学员的交谈中，我们不但对原来的议题有了更进一步的认识，而且也提出了许多值得研究的问题，这使我们大家都觉得获益匪浅，也为下一次的在线答疑做好了铺垫。但是要说到遗憾，可能还是答疑环节出现的问题最多。比如我原本安排的第二次答疑，由于各种原因导致没有按预期计划完成。这有我个人工作的疏漏，也有网络学院技术支持方面的原因。我没有查看其他助教所安排的答疑时间表，结果通知发出去以后，有学员来信说和另外一门课的答疑冲突了，看能不能协商调整一下答疑时间，我和网络学院进行了沟通，决定把时间推迟并给学员发了调整的时间通知。可是，当我按照改动的时间去学院时，不巧，学院第二天有活动，我只能用那些性能不太稳定的机子，结果很糟，不是进不去聊天室，就是经常掉线，总之这次交流是很失败的。所以，以后再安排时间的时候，还是要和其他助教进行沟通，时间最好是不能冲突。

     做了一学期的助教，我觉得遗憾的是，对很多学员的工作背景还是不太了解。了解他们的工作背景是非常重要的，这影响到所设计的讨论议题的内容和意义。我原来以为这批学员都是中小学的老师，学院在进行培训的时候也是这样说的，但是接触一段时间后，发现很多学员并非来自于中小学，他们有来自职业学校的，有来自电大的等等，所以对于这一部分学员来说，可能讨论的题目就有些不合适了。所以建议学院最好能给助教提供一下学员的工作背景。另外，网络助教的工作平台就是网络，所以对网络的稳定性要求是很高的。但是，我觉得学院在技术支持方面做的是不够的。在助学过程中，工作平台不稳定，是我碰到的最头痛的问题。讨论版很难打开，邮件也有丢失的现象。还有，我觉得技术部是不是可以改进一下BBS的设计，现在的板块太单调，而且设计不够人性化，不具有吸引力。以上便是我的工作总结。如果以后我还有机会做学院助教的话，我会加倍努力，提高助学的效率。